Seguro de desempleo Depósito directo de la TWC
Preguntas frecuentes
Introducción
¿Qué es el depósito directo?
¿Cuándo puedo apuntarme para depósito directo?
¿Cómo me apunto para depósito directo?
¿Qué tipo de cuenta puedo usar para depósito directo?
¿Cómo establezco una tarjeta de débito pre-pagada para depósito directo?
¿Puedo usar un banco fuera de los Estados Unidos?
¿Se paga por usar depósito directo?
¿Cómo puedo obtener más información acerca de pagos por tarjeta de débito?
Establecer un banco y pagos
¿Puede el personal del Tele-Centro establecer mi opción de depósito directo?
¿Cuánto tiempo toma establecer depósito directo?
¿Cómo recibiré pagos durante el periodo de ocho días de verificación del banco?
¿Puedo recibir todos los pagos de mis beneficios por cheque?
¿Puedo evitar que se me pague por cheque durante el periodo de ocho días de verificación del banco?
¿Cuánto tiempo tarda el dinero para llegar a mi cuenta?
¿Qué pasa si mi banco rechaza la información de mi depósito directo?
¿Cómo verifico la información de depósito directo que tiene la TWC?
Cambiar opción de pago
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi opción de pago?
¿Debo apuntarme para depósito directo cada vez que presente un reclamo o solicito un pago?
¿Cómo recibo pagos si no escojo depósito directo?
¿Va Chase a transferir fondos en mi cuenta de tarjeta de débito a mi cuenta personal de banco?
Introducción
¿Qué es el depósito directo?
El depósito directo le permite a los reclamantes de Seguro de desempleo pedirle a la TWC que deposite el pago de beneficios directamente a su cuenta personal de cheques o de ahorros de su elección en cualquier banco o unión de crédito en los EE.UU.
¿Cuándo puedo apuntarme para depósito directo?
- Los reclamantes nuevos pueden apuntarse en cuanto soliciten beneficios de UI. No debe esperar a que la TWC determine si califica para el pago de beneficios.
- Para conectarse a www.twc.state.tx.us/ui/spuiclaim.html, debe tener un Número personal de identificación (PIN).
- Cuando solicita beneficios, la TWC le manda información acerca de cómo crear un PIN.
- Los reclamantes actuales que ya están recibiendo pagos por medio de la tarjeta de débito de Visa® de UI de la TWC del banco Chase pueden cambiar a depósito directo en cualquier momento siguiendo las instrucciones a continuación.
¿Cómo me apunto para depósito directo?
- Conéctese a www.twc.state.tx.us/ui/spuiclaim.html y escoja Opción de pago del menú de Enlaces rápidos;
O
Llame a Servi-Tel al 1-800-558-8321 y escoja la Opción 5. - Dé el número de ruta de 9 dígitos de su banco o unión de crédito en EE.UU. y su número de cuenta de cheques o ahorros. Use un cheque (no una boleta de depósito) para obtener los números de ruta y de cuenta, como se muestra en la imagen.
¿Qué tipo de cuenta puedo usar para depósito directo?
Puede usar una cuenta de cheques o de ahorros de un banco o unión de crédito de EE.UU. o una tarjeta de débito pre-pagada.
¿Cómo establezco una tarjeta de débito pre-pagada para depósito directo?
Comuníquese con el banco que le expidió la tarjeta de débito y pida el número de ruta y número de cuenta del banco. Establezca la tarjeta de débito pre-pagada como establecería cualquier otra cuenta de banco.
¿Puedo usar un banco fuera de los Estados Unidos?
No. La TWC solo puede hacer pagos a bancos con números de ruta asignados por la Asociación de Banqueros de los Estados Unidos.
¿Se paga por usar depósito directo?
No.
¿Cómo puedo obtener más información acerca de pagos por tarjeta de débito?
Vea Preguntas frecuentes sobre tarjetas de débito (PDF).
Establecer un banco y pagos
¿Puede el personal del Tele-Centro establecer mi opción de depósito directo?
No Ud. debe dar su información de cuenta de depósito directo porque el personal del Tele-Centro no tiene acceso a sus números de banco confidenciales.
¿Cuánto tiempo toma establecer depósito directo?
La TWC le da a su banco o unión de crédito ocho días hábiles para verificar su información de depósito directo antes de que la TWC pueda depositar beneficios directamente en su cuenta.
¿Cómo recibiré pagos durante el periodo de ocho días de verificación del banco?
Si solicita pago durante el período de verificación de ocho días, la TWC le pagará por cheque.
¿Puedo recibir todos los pagos de mis beneficios por cheque?
No. La TWC manda cheques solamente mientras verifica su información de depósito directo.
¿Puedo evitar que se me pague por cheque durante el periodo de ocho días de verificación del banco?
Si.
Si es un reclamante nuevo, apúntese para depósito directo inmediatamente después de solicitar beneficios para que podamos verificar la información de su cuenta antes de que empiece a recibir pagos.
Si ya tiene una tarjeta de débito:
- Presente su solicitud de pago antes de apuntarse para depósito directo;
- Confirme que Chase depositó su pago;
- Entonces apúntese para depósito directo. Cuando solicite su siguiente pago en dos semanas, su pago deberá de ir a su cuenta personal.
¿Cuánto tiempo tarda el dinero en llegar a mi cuenta personal?
Después de que sea verificada la información de su cuenta, espere su pago dentro de dos días hábiles después de que la TWC tramite su solicitud de pago. Es la misma cantidad de tiempo que toma para que los pagos se pongan en la cuenta de tarjeta de débito.
¿Qué pasa si mi banco rechaza la información de mi depósito directo?
Si su banco rechaza su información de depósito de directo, le pagaremos por medio de una tarjeta de debito de Visa® de UI de TWC del banco Chase y le mandaremos una carta que le explicará por qué el banco rechazó la información de su cuenta. Si no tiene una tarjeta de débito, recibirá una tarjeta del banco Chase dentro de 7 días hábiles.
Deberá de comunicarse con su banco o unión de crédito para corregir el problema y volver a presentar su petición para depósito directo a la TWC. Cuando sea que presente información nueva para depósito directo, el proceso de ocho días de verificación empezará otra vez.
¿Cómo verifico la información de depósito directo que tiene la TWC?
Conéctese a www.twc.state.tx.us/ui/spuiclaim.html y escoja Opción de pago, o llame a Servi-Tel (1-800-558-8321) y escoja la Opción 5. Si la TWC tiene depósito directo como su opción actual, le daremos los últimos 4 dígitos de su número de cuenta.
Cambiar opciones de pago
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi opción de pago?
Puede cambiar su opción de pago cuantas veces quiera. Su petición para el cambio a su opción de pago se tramita en un día hábil. Sin embargo, cada vez que cambie su opción de pago a depósito directo, el período de verificación de 8 días vuelve a empezar.
¿Debo apuntarme para depósito directo cada vez que presente un reclamo o solicite un pago?
No. La TWC usa la información de depósito directo que usted presentó hasta que nos dé información nueva o escoja una nueva opción de pago.
¿Cómo recibo pagos si no escojo depósito directo?
Si no escoge depósito directo, la TWC le pagará por medio de una tarjeta de débito de Visa® de UI de la TWC del banco Chase. Recibirá su tarjeta de débito dentro de siete días hábiles después de que le mandemos su primer pago al banco Chase. Lea las instrucciones y la información sobre los cobros y recargos de la tarjeta de débito (PDF) y active su tarjeta de débito inmediatamente
¿Va Chase a transferir fondos en mi cuenta de tarjeta de débito a mi cuenta personal de banco?
No. Puede tener acceso a fondos restantes en su cuenta de tarjeta de débito como lo hizo anteriormente. Puede gastar el saldo en una tienda, pedir que le den dinero en una tienda, sacar dinero de un cajero automático (ATM), o retirar el saldo total con un cajero en un banco miembro de Visa y depositarlo en su cuenta personal.